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글쓰는쿼카의 PM 여정
역기획의 함정: 내 문제 정의는 틀렸다
안녕하세요. 오늘은 아등바등 고군분투하는 과정을 들려드리려고 해요. '서비스 역기획'은 처음이라서 우여곡절이 많네요. 자, 그럼 시작할게요! 이번 프로젝트는 여행 앱 ‘트리플’을 대상으로 하고 있어요. 시장 분석, 서비스 분석, 사용자 분석 등 여러 단계의 과정을 거쳐 개선안을 도출하는 작업인데, 이론적으로만 접했던 내용을 실전에 적용하다 보니 생각보다 많은 고민과 시행착오가 생기더라고요.최근(바로 어제), 아주 큰 난관을 만났어요. 제가 정의한 핵심 문제와 개선 방향이 트리플의 유저들이 느끼는 문제(페인포인트와 니즈)와는 다르다는 걸 알게 된 거예요. 2주 동안의 노력이 물거품이 되어서 너무 허탈하고 막막했어요.그런데 되돌아보면, 작업 중에도 이런 의심은 간간이 들었어요. “이걸 이렇게 해도 되나?”..
PM/생각정리
2025. 1. 27. 01:33